Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de retrovia (« la Société », « nous ») et de tout client (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site www.clairandco.com.

2. Acceptation des CGV La validation de la commande par le Client implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Toute condition contraire posée par le Client sera, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à la Société.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d’expédition. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande Le Client passe commande sur le site. La commande n’est définitive qu’après acceptation du paiement par l’établissement bancaire du Client. Un courriel de confirmation récapitulatif est envoyé par la Société.

6. Paiement Le paiement s’effectue au choix du Client par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur le site. Les informations bancaires sont cryptées et ne transitent pas en clair.

7. Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut contacter le service client.

8. Droit de rétractation Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de livraison.

9. Garantie et responsabilité Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits.

10. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Clair&Co ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.

11. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Force majeure La Société ne peut être tenue responsable en cas d’inexécution de ses obligations due à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne informatique, etc.).

13. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Clair&Co.

14. Contact Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : juillet 2025.